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답변

- 한 상품에 한 개의 쿠폰만 사용하실 수 있습니다.(단, 공동구매 제외)
- 쿠폰금액이 판매가를 초과할 경우, 쿠폰이 적용 되지 않습니다.
- 쿠폰은 사용기한이 있으며, 사용기간이 지나면 자동소멸됩니다.
- 주문후 반품, 환불의 경우 한번 사용하신 쿠폰은 다시 사용하실 수 없습니다.
- 할인쿠폰 사용시 포인트는 구입액 기준이 아닌 할인된 결제금액의 5%가 적립됩니다.
- 정률 할인쿠폰 최대 할인금액은 10만원입니다.

- 적용상품이 제한되어 있는 할인쿠폰은 해당 적용 상품 외에는 사용하실 수 없습니다.

질문
답변

포인트란 고객님께서 구매하신 상품에 포인트 혜택이 있거나 이벤트 등 특별한 행사에 부여되며 일정 포인트가

쌓였을 때 포인트존에서 해당포인트의 상품으로 구매가 가능합니다. 고객님의 포인트 내역은 스포츠존

메인 상단 메뉴인 'MyZone > My 혜택 > 포인트'에서 확인하실 수 있습니다.

 

(1) 기본 포인트, 추가(특별)포인트 등으로 포인트는 중복 부여될 수 있으나, 공정거래법에 의해 결제금액의

최대 10% 까지만 적립됨을 양해 바랍니다.

 

(2) 상품 주문시 할인쿠폰을 사용했을 경우, 포인트는 판매금액 기준이 아닌 할인된 금액, 즉 실제 결제금액

기준으로 부여됩니다.

 

(3) 상품 구매 시 부여되는 포인트는 상품을 구매하신 후 배송서비스를 평가하신 후 상단 메뉴

'MyZone > 포인트' 에서 내려 받기를 하시면 부여됩니다.

 

(4) 보유하고 계신 포인트는 일정 포인트가 쌓였을 경우 포인트존에서 해당포인트의 상품으로 구매가 가능합니다.

상품 구매시 그에 해당하는 포인트는 차감됩니다.

 

(5) 부여된 포인트의 유효기간은 포인트 부여일로부터 24개월입니다. 유효기간 경과시 자동 차감됩니다.

질문
답변
기본적으로 모든 상품에 3%의 포인트를 부여하고 있으나, 상품의 종류나 행사 종류에 따라 포인트가 부여되지 않는 경우도 있습니다.
질문
답변

회원과 비회원 모두 상품 구입이 가능합니다. 그러나 회원으로 가입하시면 저희 스포츠존이 제공하는 다양하고

즐거운 서비스들을 모두 이용하실 수 있습니다. 또한 신상품, 이벤트 등에 대한 정보를 편안하게 E-Mail을 통해

받아보실 수 있습니다.
또한, 구매하셨던 상품의 내역과 배송정보는 회원일 경우 'MyZone' 내 '주문내역/배송현황'에서 확인이 가능하며,

비회원인 경우 '주문배송조회' 내의 비회원구매조회에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

질문
답변

로그인 후, 화면 좌측상단에 있는 '개인정보'을 누르시고 '회원탈퇴' 메뉴에서 탈퇴신청을 하실 수 있습니다.

(1) 회원 탈퇴 시 고객님의 정보는 상품 반품 및 A/S를 위해 아래와 같은 전자상거래 등에서의 소비자보호에

관한 법률에 의거한 스포츠존 고객정보보호정책에 따라 관리됩니다.

 

※ 스포츠존 고객정보보호 정책: 개인정보의 보유기간 및 이용기간
- 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간

보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적,

기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

 

(2) 탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 포인트와 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없습니다.

 

(3) 주문하신 상품의 배송 진행 중이거나 반품처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리는

서비스 완료 후에 가능합니다.

 

(4) 회원 탈퇴 후 3개월 이내에는 재가입이 안되오니 이 점 양해 바랍니다.

질문
답변

화면 좌측상단의 ‘로그인' 버튼을 누르신 후 성명과 주민등록번호를 입력하시면 바로 회원ID 확인이 가능합니다.
비밀번호는 ID와 성명, 주민등록번호, 가입시 등록하신 이메일(e-mail)을 정확히 입력하시면 새로운 비밀번호를

입력하실 수 있습니다.

등록항목 중 모르는 정보가 있는 경우에는 전화(031-511-6803)로 연락 바랍니다.

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비회원으로 상품을 구입하신 분께서는 페이지 상단에 있는 '주문배송조회'로 이동하셔서,

하단의 '비회원 주문배송조회'란을 통해 배송 조회를 하시면 됩니다.
이경우, 주문시 주민등록번호를 기재한 주문에 대해서만 조회가 가능합니다.

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- 한 상품에 한 개의 쿠폰만 사용하실 수 있습니다. (단, 일부상품, 공동구매 제외)
- 쿠폰은 사용기한이 있으며, 사용기간이 지나면 자동소멸됩니다.
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